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Termos de Uso

Última atualização: 18 de maio de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta na Subbi (subbi.com.br), você concorda com estes Termos. Se discordar de qualquer cláusula, não use o serviço.

2. O serviço

A Subbi é uma plataforma de revenda de serviços de marketing digital para redes sociais (seguidores, curtidas, visualizações, comentários e métricas similares). Os serviços são processados por provedores parceiros internacionais e entregues ao perfil/conteúdo que você indicar.

A Subbi atua como intermediária técnica e comercial entre você e os provedores. Não somos afiliados ou parceiros oficiais do Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X ou Twitch.

3. Cadastro e conta

  • Você precisa ter 18 anos ou mais para criar conta.
  • Os dados informados devem ser verdadeiros. Contas com dados falsos podem ser suspensas.
  • Você é responsável pela segurança da sua senha. Recomendamos senhas únicas e fortes.
  • Uma pessoa pode ter apenas uma conta. Múltiplas contas podem resultar em suspensão de todas.

4. Saldo, pagamentos e reembolsos

  • Os depósitos são feitos exclusivamente via PIX (Mercado Pago). O saldo é creditado em segundos após a confirmação do pagamento.
  • O saldo não tem prazo de validade. Não é resgatável em dinheiro após uso para serviços.
  • Pedidos que o provedor cancelar antes da execução têm o saldo estornado automaticamente para sua conta.
  • Pedidos com entrega parcial: estornamos proporcionalmente ao não entregue, quando o provedor reporta como "Partial".
  • Reembolso de depósito (saída para conta bancária) só é avaliado em casos específicos pela página de suporte.

5. Garantias e refil

  • Cada serviço tem um período de garantia próprio, indicado no catálogo (ex: "Refil 30 dias").
  • Refil cobre QUEDAS dentro do prazo após o pedido concluído. Não cobre redução natural de engajamento ao longo do tempo.
  • Para abrir refil, use o painel ou a página de suporte indicando o ID do pedido.

6. Uso aceitável

É proibido usar a Subbi para:

  • Conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório, racista, sexual envolvendo menores, ou que incite violência.
  • Perfis ou contas que violam os Termos da rede social de destino.
  • Conta de terceiros sem autorização do proprietário.
  • Atividade de chargeback fraudulento.

Violações resultam em suspensão imediata da conta e perda do saldo.

7. Limitações de responsabilidade

  • A Subbi não garante crescimento de receita, engajamento orgânico, alcance ou qualquer resultado de negócio decorrente do uso dos serviços.
  • Mudanças nas políticas das redes sociais (Instagram, TikTok, etc) podem afetar a entrega ou retenção dos serviços. Não nos responsabilizamos por suspensão de contas pelas próprias redes.
  • A responsabilidade financeira da Subbi limita-se ao valor depositado pelo cliente nos últimos 30 dias.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças significativas são comunicadas via e-mail cadastrado ou aviso no painel. O uso contínuo após a alteração implica aceitação.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do CPF/CNPJ titular do domínio subbi.com.br para dirimir quaisquer controvérsias.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações: faça login e use a página de suporte — respondemos em poucos minutos, 24 horas por dia.